云南网讯（记者 龙彦 实习生 吴双）1月21日是2019年春运首日，为了给春节回家的乘客带来一段温暖愉快的回家旅途，由云南省交通运输厅、共青团云南省委主办，云南机场集团有限公司承办的2019年春运“情满旅途 暖冬行动”活动在昆明长水机场举行。

　　上午10时，一批由铁路、公路、水运、民航等交通运输单位组成的上百名青年志愿者聚集在昆明长水机场。他们在机场出发厅内接过“青年志愿者”旗帜，并进行宣誓，励志在为期40天的春运期间，全心全意为旅客服务，帮助旅客温暖回家，幸福过年。

　　据介绍，云南春运期间开展“情满旅途，暖冬行动”已进行了3年，每年的春运首日都会有大批的青年志愿者纷纷投入到各个交通运输站点中，为远道而来的旅客、返程回家的旅客提供暖心帮助。今年的“情满旅途，暖冬行动”是云南综合交通运输单位统一开展春运志愿者活动的第一年，6000名来自各个交通单位的青年志愿者将投入到春运志愿者服务工作中，针对春运节前客流相互叠加、道路交通流量持续增加、货运需求旺盛、天气不确定等因素引起的急需情况提供服务，也提供日常的旅客信息咨询、通道引导等服务。“有困难，可以找找志愿者提供帮忙。”云南省交通运输厅团委书记孙艺瑗说。

　　“请往这边走，这边乘客排队较少。”“去往香港的航班是下午三点，目前柜台服务还未开启，您可以到休息厅等候。”春运首日，昆明长水机场的出发厅内温暖舒适，热闹但不拥挤。除了携行李乘机的旅客外，安检通道前、候机厅、信息服务柜台前多了一些志愿者的身影，他们身穿各色的志愿者服装，面带笑容，为旅客提供力所能及的帮助。

　　“机场只是我们服务的站点之一。在40天的春运期间，在昆明火车站、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所都会有我们大批的志愿者为春节回家的旅客提供服务。”来自铁路运输单位的志愿者们身穿蓝色志愿者服装，手里拿着春联、中国结，为旅客提供服务的同时，也把手里的新春的祝福送给他们。“很有意义，这样的活动让我今年提前感受到了浓浓的年味和归家的意义。”来自铁路运输的志愿者小李，今年刚参加工作就自愿加入到春运的志愿者服务工作中来。

　　“情满旅途，暖冬行动”青年志愿者为回家的旅客提供微笑服务，“多亏了这群志愿者的帮忙。”定居昆明的寸女士说，今早带着两个孙子回老家芒市过年的她既要顾行李，又要看孩子。

　　在昆明上大学的小谢今天也踏上了回家的旅途，她说：“今天举行的志愿活动确实是个暖心的行动。我之前并不知道机场会有志愿者，但我相信有了志愿者的帮助，对于不了解乘机流程或值机柜台的人来说，回家会方便很多。”

　　据介绍，2019年“情满旅途，暖冬行动”志愿者活动的宗旨是齐心协力为旅客提供“便捷春运”“温馨春运”“平安春运”“诚信春运”“和谐春运”，在春运期间不断增强群众春运出行幸福感，为出行群众提供细致周到的服务，努力创造舒适温馨的客运环境。