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“让群众少跑路” 昆明市民足不出户就能申请法律援助
发布时间:2019年02月22日 10:22:39  来源: 云南网
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  云南网讯(记者 彭锡 实习生 杨婧瑶)为全面深入推进依法治国进程中为民司法、公正司法的工作成效,2月21日,云南省司法厅在昆明组织了“今天我当班”体验采访活动。当天,记者在昆明市五华区公共法律服务中心体验到动动手指就能线上咨询,申请法律援助的方便与快捷。

  记者了解到,2017年以来,昆明市五华区司法局将信息技术与司法行政工作深度融合,在全省率先开发打造了“五华区公共法律服务线上+线下平台”。整个平台完全智能化,群众只需要扫描二维码,关注“五华区公共法律服务平台”,就能拥有一个移动的司法行政服务中心。

  记者通过实地体验发现,该平台可以提供远程自助式服务,在线免费咨询法律问题,申请法律援助,查询法援办理进度。同时,还可以通过“法律咨询机器人”,根据自身需求,动动手指,只需三步,3分钟内就能为其提供一份专业详细的法律建议。真正实现“足不出户、手指一触、网上自助”的移动式自助服务。

  据悉,五华区公共法律服务线上平台借助互联网技术,打破时空界限,形成了全时段、全地域,覆盖城乡、不留死角的服务格局。自推出线上平台以来,“法律咨询机器人”接待咨询达41280人次,是原来咨询量的20倍。实现“让数据多跑路、让群众少跑路”,让群众真正感受到公共法律服务就在身边。

  截至目前,昆明市五华区公共法律服务中心整合律师、公证、法律援助、司法鉴定、可人民调解、法治宣传等12项司法行政职能,设置了5个受理窗口,通过指引、咨询、受理、办理、转(交)办、投诉等六种方式,为群众提供涵盖司法行政对外提供的全部公共法律服务事项的“一站式、窗口化、综合性”公共法律服务。中心累计接待群众5226人次,律师服务窗口”为2210名群众提供免费法律咨询;“法律援助”窗口受理援助案件836件,“公证服务窗口”公证咨询1860件,办理公证994件;“指引服务窗口”提供公共法律服务指引185人次。

责任编辑:范春艳
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