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云南新平:党建引领促服务 “红色物业”解民忧
发布时间:2019年11月06日 10:18:02  来源: 云南网
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  卫生死角消失了,环境好了;乱停乱放的车辆归位了,心也不堵了;物业管理中的“疑难杂症”通过多部门会诊,药到病除了……自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,云南新平彝族傣族自治县以党建为引领推行“红色物业”工程,确定4个小区为示范点,典型引路,全力激活“红色细胞”,工作出亮点、有特色、显成效,用实实在在的服务来检验主题教育成效。

 
 “红色物业”解民忧 新平县融媒体中心供图

  物业服务联系着千家万户,直接关系着群众的幸福生活。该县在5个社区党群服务中心建立“红色物业”议事室,由社区党总支书记、物业公司管理人员、业委会党支部书记实行轮值制,每天固定安排1小时在“红色物业”议事室接待居民群众来访,第一时间解决居民诉求,开通与居民之间的“直通车”。同时,全面推行业主委员会、物业企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”,通过活动联办、工作联抓等方式,推动物业公司、业主委员会与社区党总支同频共振、同向发力。

  小区业委会工作难开展,业委会主任不好当怎么办?社区治理与物业服务互不兼容怎么办?

  为破解社区、业委会、物业公司三方越位或缺位困局,该县在示范小区建立社区、业委会、物业公司联席会议制度,每季度定期召开联席议事协商会议,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,围绕小区治理难题,梳理“吹哨清单”,各部门相互衔接、相互配合、各司其职,发挥好三方在自我调节、自我管理、自我教育中的特殊优势,形成社区自治管理、业委会自主管理、物业公司专业管理相结合的局面。

  红色物业“红”在引领,以党组织为堡垒,以党员为模范,既发挥物业服务功能,又发挥党建政治引领作用,打通党组织联系服务群众的‘最后一公里’,才能让居民实实在在获得幸福感:

  将“红色物业”服务驿站设到居民的家门口,为小区居民提供包裹寄存、免费维修工具、便民饮水等服务,并主动邀请党员代表、居民代表和社区委员一起,就小区物业服务进行面对面的事实评价,发现问题及时整改;

  小区居民、党员、社区网格员利用手机拍照功能,将小区问题图文并茂上传于在“和谐桂山”、“琅琊古城”两个街道公众号设置“红色物业”主题板块中,街道及时接单予以落实反馈;

 
 党建引领促服务 新平县融媒体中心供图

  社区网格员、楼栋党员联络员、物业公司党员在小区各单元楼道均进行公示并预留电话,居民可第一时间反映诉求;在小区“红色物业”议事室定期接访居民,及时登记问题;

  设置“红色收声桶”“红色回音壁”,方便居民随时反映问题,物业工作人员、社区联络员及时查看了解,对简单问题立即上门处理,复杂问题及时反馈“红色物业”议事室,协调各方予以解决......

  聚焦社区居民最关心、最直接、最现实的问题,新平县积极回应痛点、紧盯难点、狠抓重点,把提高群众满意度,增强居民获得感、幸福感、安全感作为工作出发点,充分发挥“红色物业”中社区党组织、居委会、业委会、居民积极作用,全力提升小区物业规范管理水平。

  据介绍,新平县下一步将坚持以党建为引领,充分发挥党的政治优势和组织优势,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,着力打造“红色物业”,把党的力量充实到业主委员会、物业公司,不断提升服务管理水平,增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

  云南网记者 杨之辉 通讯员 赵文晶

  

责任编辑:范春艳
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