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金花服务队提供“一对一”贴心服务
发布时间:2020年01月13日 06:56:30  来源: 云南网-春城晚报
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  原标题:金花服务队提供“一对一”贴心服务

  1月10日上午,大理火车站举行“美好春运 金花相伴”的主题活动,为“金花服务队”和“党员突击队”授旗。通过12306预约,“金花服务队”可为老、幼、病、残、孕旅客提供“一对一”的贴心服务;“党员突击队”负责处置突发情况,确保应急有备、处置有序得当,力求让旅客在出行中获得温馨舒适的良好感受。

  大理火车站从2019年7月开始推行电子客票,目前站内共有10台人脸识别闸机,旅客无需换取纸质车票。记者在火车站检票口看到,鱼贯而入的旅客直接刷(身份)证快速进站,既节约了出行时间,又改善了旅客购票乘车体验。

  乘坐动车回家的大学生小林说:“以前坐火车要6个小时才能到昆明转乘,一天时间才能到家,比较麻烦。自从动车开通后,方便了很多。”

  记者还了解到,大理交通运输集团公司在大理火车站出口处设置了“公路客运便民服务站”,可送旅客至各个客运站乘车,为旅客从火车站到汽车站换乘提供便利。春运期间,邮政局还将在各个车站增设务工人员接待点,为务工人员提供订购火车票、机票、车票服务。(记者 秦蒙琳 实习生 陈龙菲 通讯员 叶娜 摄影报道)

责任编辑:范春艳
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